용산 리오프닝 오픈 매출, 계획 대비
Retail Leadership / Facility Management
Turn every
store into a
stronger story.
10년 이상의 글로벌 리테일 운영 경험을 바탕으로, 사람·공간·성과를 연결하는 운영 리더입니다. 현장 실행력과 체계적인 개선을 통해 고객 경험과 비즈니스 결과를 함께 만듭니다.
01 / Impact
성과는 숫자로,
리더십은 사람으로.
매출·고객 경험·인재 육성·매장 환경을 분리하지 않고 하나의 운영 시스템으로 관리해왔습니다.
용산 매장 연간 매출 규모
용산 Supervisor & Risk Assessment
02 / Career
2025.09 — 2026.08
H&M Korea
Facility Manager, Construction & Facilities
전국 매장의 시설·자산·유지보수·공급업체·에너지 사용을 총괄했습니다. Asset Mapping(매장 자산 현황 조사)과 Store Lifecycle Quality Assessment(SLQ·매장 수명주기 품질 진단)를 100% 완료하고, 진단 결과를 바탕으로 협력업체와 개선 범위 및 견적을 조율해 매장 환경개선을 실행했습니다. 에너지 사용량 모니터링과 비용 검토로 예산 효율도 높였습니다.
Asset MappingSLQ AssessmentVendor ManagementBudget Control
2022.09 — 2025.08
H&M Korea
Store Manager & Nationwide SM Coach
Store Manager로 P&L, 인력 운영, 재고, 고객 경험을 책임졌습니다. 대구 리오프닝, 홍대 레이아웃 변경, 제주 BOH 개선 프로젝트에서 SM Coach를 수행하며 현장 실행 기준과 리더십을 지원했습니다. 이후 용산 리오프닝을 Store Manager로 리드해 성공적으로 오픈했고, 글로벌 최고 매출 및 H&M Korea 역대 최고 매출 기록을 달성했습니다.
P&L OwnershipReopening ProjectsBOH ImprovementTeam Development
2013.07 — 2016.05
2018.03 — 2022.08
2018.03 — 2022.08
H&M Korea
Retail Operations & Leadership Journey
Sales Advisor로 리테일 커리어를 시작한 뒤, 2018년 재입사하여 팀 리더와 매니저 트레이닝을 거쳐 Store Manager로 성장했습니다. 최초 H&M 아울렛 매장인 파주 아울렛의 오픈 멤버이자 매니저로 참여했으며, 김포공항 롯데몰·영등포 타임스퀘어·신도림 디큐브·고양 스타필드 등 경기·서울 주요 상권에서 매장 운영 경험을 쌓았습니다.
First H&M Outlet OpeningMajor Commercial DistrictsStore Operations
03 / Next
다음 챕터에서도,
현장은 답을 줍니다.
Operating principle
팀이 고객에게 집중할 수 있는 환경을 만들면, 성과는 자연스럽게 따라옵니다.
프리미엄 리테일 환경에서 고객 관계, 팀 역량, 매장 운영의 디테일을 한 단계 끌어올리는 리더십을 지향합니다.
Core strengths
Commercial acumen.
Operational discipline.
People-first leadership.
매출·고객·팀·매장 환경 사이의 관계를 읽고, 현장에 맞는 실행 방식으로 전환합니다.